1. Einleitung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Luxury Garden Suites (im Folgenden „wir“, „uns“ oder „die Unterkunft“ genannt) personenbezogene Daten verarbeitet, die über unsere Website, Kommunikationskanäle oder während Ihres Aufenthalts erhoben werden. Der Schutz Ihrer Privatsphäre hat für uns oberste Priorität, und wir verpflichten uns zur transparenten und sicheren Verarbeitung Ihrer Daten.

2. Welche personenbezogenen Daten erheben wir?

Zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen und zur Verbesserung Ihres Aufenthalts können wir folgende Arten personenbezogener Daten erheben:

• Identitäts- und Kontaktdaten: Name, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse, Pass-/Ausweisdaten (gemäß gesetzlichen Anforderungen).

• Reservierungsdaten: Daten wie Anreise-/Abreisedatum, Apartmenttyp, Gästeanzahl, Sonderwünsche, Frühstückszeiten, Vorlieben bei Speisen und Getränken.

• Zahlungsinformationen: Kreditkartendaten (sicher verarbeitet über verschlüsselte Zahlungssysteme), Rechnungsdaten.

• Kommunikationsverläufe: Schriftwechsel per E-Mail, Telefon oder anderen Kanälen.

• Nutzungsdaten: Informationen zur Nutzung unserer Website (IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten, Zugriffszeiten) – ggf. über Cookies erfasst.

• Sonderwünsche: Freiwillig übermittelte Informationen wie Allergien, Gesundheitszustände oder andere besondere Bedürfnisse (ausschließlich zur Serviceverbesserung).

3. Warum erheben wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir erheben Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

• Reservierungsverwaltung: Zur Bearbeitung, Bestätigung und Verwaltung Ihrer Buchung.

• Dienstleistungserbringung: Zur Bereitstellung unserer Unterkunftsleistungen (Zugang, Reinigung, Zusatzangebote) und zur Erfüllung Ihrer Erwartungen.

• Kommunikation: Zur Übermittlung von Informationen zur Buchung, zur Beantwortung von Fragen und zur Bearbeitung Ihrer Anfragen.

• Gesetzliche Verpflichtungen: Zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen wie Meldepflicht, Rechnungsstellung und Steuerpflichten.

• Serviceverbesserung: Zur Analyse und Optimierung der Website und unserer Dienstleistungen.

• Marketingkommunikation: Um Ihnen Angebote, Rabatte oder Neuigkeiten zu senden – nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

4. Wie schützen wir Ihre personenbezogenen Daten?

Datensicherheit ist für uns von höchster Bedeutung. Wir setzen geeignete physische, elektronische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Missbrauch, Änderung oder Verlust zu schützen:

• Datenverschlüsselung (insbesondere bei Zahlungsdaten)

• Sichere Serverinfrastruktur

• Firewalls und Schutzsoftware

• Zugriffsrechte nur für autorisiertes Personal

5. An wen geben wir Ihre Daten weiter?

Wir geben Ihre Daten nur bei Notwendigkeit und mit rechtlicher Grundlage weiter:

• Dienstleister: Vertrauenswürdige Drittanbieter, z. B. für Zahlungsabwicklung, IT-Support, Reinigung, Sicherheit oder Transfers – ausschließlich im Rahmen von Vertraulichkeitsvereinbarungen.

• Behörden: Wenn gesetzlich vorgeschrieben oder per Gerichtsbeschluss erforderlich.

• Partnerunternehmen: Nur mit Ihrer Zustimmung – z. B. gemeinsame Angebote mit The Land of Legends.

6. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um Ihre Erfahrung zu personalisieren und zu verbessern. Cookies sind kleine Textdateien, die Informationen speichern. Weitere Details finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie unter [Link zur Cookie-Richtlinie einfügen].

7. Speicherdauer Ihrer Daten

Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird.

8. Ihre Rechte

Sie haben gemäß DSGVO folgende Rechte:

• Auskunftsrecht: Sie können erfahren, welche Daten wir über Sie verarbeiten.

• Recht auf Berichtigung: Sie können die Korrektur unvollständiger oder fehlerhafter Daten verlangen.

• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten verlangen.

• Recht auf Einschränkung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung beantragen.

• Datenübertragbarkeit: Sie können die Übertragung Ihrer Daten an einen anderen Anbieter verlangen.

• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen – insbesondere bei Direktmarketing.

• Widerruf der Einwilligung: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte oder bei Fragen wenden Sie sich bitte an:
[Ihre Kontakt-E-Mail-Adresse einfügen]

9. Änderungen an der Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann gelegentlich aktualisiert werden. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie über unsere Website.

10. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen zu Datenschutz oder Datenverarbeitung kontaktieren Sie uns bitte wie folgt:

Luxury Garden Suites
[Adresse einfügen]
[Telefonnummer einfügen]
[E-Mail-Adresse einfügen]